Every Audi is a masterpiece of precision, a perfect replication of the brand’s DNA, carefully engineered and assembled so that each car delivered meets exactly the same high standard of quality. Audi exclusive takes that precision and adds individuality. Exterior and interior finishes can be chosen in thousands of combinations to create a car that is both perfectly engineered and unique to the customer.

“Audi exclusive is the top of the line in individualization for Audi,” explains the program’s Middle East sales manager, Garreth Greif. “You can individualize the whole car in terms of selecting the exterior color, choosing the leather color for the interior, the carpet, headlining, rear shelf and inlays.”

To demonstrate, Greif uses his interactive car configurator to create a unique Audi. The configurator guides customers through every detail of the car’s finish, inside and out, to find their perfect match, while a selection of interior samples is available to touch and feel. As a standard offering, Audi exclusive provides 100 recommended color options for the exterior paint, an ever-growing range of alloy wheels, 16 colors for the interior, with trim in two leather qualities or Alcantara, and 15 different carpet tones. Almost every one of the seats can be individually configured and accentuated with contrasting stitching. All of this is available on any car in the Audi range.

Audi exclusive is not a catalogue of dealer-fitted accessories, but rather a genuinely bespoke service. The customer’s choices are relayed to the quattro GmbH factory in Neckarsulm, Germany, where the selected finishes are manufactured into the car. “You order your exclusive car just like a standard car, so all the individualized parts will be just-in-time delivered to the production line and will be assembled to the Audi standard,” says Greif. “We don’t assemble the car with all the standard items, and then take them out and replace them. This is the only solution for doing it properly because if you, for example, take a dashboard out and replace it with a new one, it will never be quite as good as when it came from the factory. The only thing is to do everything from scratch, from the first screw; to begin everything at the factory.”

The Middle East is a key market for Audi exclusive, accounting for more than half the Audis sold in the region towards the top of the range. The service is so successful that dealers will order exclusive cars in combinations they know will appeal to customers, ready to deliver straight from the showroom floor. Audi exclusive will itself also commission limited runs of particular combinations, such as a special edition of Audi S7 models, in matt blue paint with the interior in black with blue stitching, that was awaiting delivery at the time of writing.

Other customers will make requests that go beyond the standard offerings: paintwork to match a particular lipstick or nail varnish, personalized monogram stitched into the head-rest or engraved into the door-sill, or an interior designed to match a favorite handbag. Whatever the customer requests, Audi exclusive will work to accommodate personal demands.

The only limitations are that Audi will not accept any change to the four rings, either in terms of design or color, and the request must not compromise Audi’s standards of quality, engineering or safety. For example, special requests for interior trim must meet Audi’s strict criteria, and come in a range of finishes suitable for different applications. Leather for the seats must be hard-wearing, leather for the dashboard must be resistant to sun damage, and it must be able to retain its appearance for years to come. The patina of age that looks so good in a classic car has no place in a modern Audi.

Likewise, any requests that could place passengers at risk in an accident will be rejected, such as gold or diamond applications on the steering wheel that could injure the driver if the airbag deploys.
“We will never offer something, for any money in the world, that actually affects the safety of the drivers or passengers,” says Greif firmly. “When you choose an Audi you will have the highest possible expectations. Every customer in the world wants to have their car exactly as they wish, but most of all they want Audi quality, and therefore they expect us to maintain Audi standards.”

  • Sand Beige pearl effect
  • Saddle Brown pearl effect
  • Amazon Blue metallic
  • Classic Red pearl effect
  • Mamba Black metallic
  • Ipanema Brown metallic

تعتبر كل سيارة أودي تحفة تعكس الدقة بحذافيرها، ونسخة تحمل جذور هذه العلامة بتصميمها الهندسي الرائع وخط تجميعها الذي يضمن توافق كل سيارة مع أعلى معايير الجودة. تأخذ خدمة أودي الحصرية هذه الدقة لمستوى أعلى يضيف لمسات شخصية، يتيح للمشتري آلاف من الخيارات للهيكل والمقصورة للحصول على سيارة بتقنية هندسية فائفة مع خيارات فريدة حسب طلب المشتري.

ويقول جاريث جريف مدير البرنامج في الشرق الأوسط “تتيح لك خدمة أودي الحصرية منح السيارة بأكملها شخصية خاصة بك على نطاق اختيار لون المقصورة الداخلي، ولون جلد المقاعد والمقصورة، والسجاد ومسند الرأس والحواشي والرف الخلفي”. يصطحبنا جريف ليشرح لنا المزيد عن كيفية عمل هذه الخدمة عبر نموذج التجهيز التفاعلي. يساعد هذا النموذج الزبون في كل مرحلة وتفصيل لمظهر السيارة الداخلي والخارجي، والحصول على أفضل مطابقة يحبها الزبون. ويوجد أيضاً عينات من مواد المقصورة الداخلية يمكن للزبون لمسها وإحساسها.
تشمل باقة خدمة أودي الحصرية تقديم 100 خيار للون السيارة الخارجي، وخيارات واسعة من عجلات الألمنيوم المقوى، و16 لوناً للمقصورة ونوعيتين من الجلد أو ألكانتارا، وتسعة ألوان للسجاد. ويمكن اختيار النمط لكل مقعد وإثراء الاختيار بحياكة ذات ألوان متباينة. ويتوفر كل هذا لأي طراز من سيارات أودي.

لا يمكن القول بأن خدمة أدوي الحصرية مجرد كاتالوج لإكسسوارات يقوم الوكيل بتركيبها، بل هي خدمة يوصي عليها الزبون مقدماً. يتم بعد اعتماد الزبون على الخيارات إرسالها إلى مصنع شركة كواترو GmbH المملوكة بالكامل لشركة أودي في نيكارسولم، ألمانيا حيث يتم تطبيق وتصنيع خيارات الزبون ووضعها في السيارة. ويقول جريف «طلبك لسيارتك الحصرية مماثل للسيارة القياسية، وما نقوم به هو التأكد من توصيل القطع الشخصية التي طلبتها لخط الإنتاج لوضعها في سيارتك وفقاً لمعايير أودي.» ويضيف «لا نقوم بتجميع السيارة بالمعايير القياسية، ومن ثم نقوم بإزالتها واستبدالها بالقطع التي قمت بطلبها». «ما نقوم به هو الحل الأمثل، إذا أخذت على سبيل المثال لوحة أجهزة القياس في السيارة واستبدلتها بلوحة جديدة، لن تكون بجودة اللوحة التي أتت من المصنع. الشيء الوحيد الذي يمكن عمله هو البداية من الصفر، وأفضل بداية هي من المصنع».

يعتبر سوق الشرق الأوسط من الأسواق الرئيسية لخدمة أودي الحصرية، حيث تحمل أكثر من نصف سيارات أودي التي تباع في المنطقة خيارات الخدمة، وبشكل خاص الموديلات الفخمة. وحققت هذه الخدمة نجاحاً كبيراً جعل الوكلاء يطلبون سيارات حصرية بخيارات تعجب الزبائن ويمكنهم شراء السيارة على الفور. وستقوم خدمة أودي الحصرية بطرح مجموعة خيارات ذات إصدار محدود لسيارات أودي طراز S7 بلون هيكل أزرق غير لامع، ومع مقصورة بلون أسود وحياكة بلون أزرق، ويجدر الذكر هنا بأن هذا الإصدار لا زال قيد التصنيع أثناء كتابة هذا المقال. طلبات الزبائن عديدة، البعض يطلب خيارات تتخطى ما تشمله القائمة القياسية، على سبيل المثال لون يتماشى مع أحمر الشفاه أو طلاء الأظافر، أو شعار شخصي مُطرز على مسند الرأس، أو محفور على الباب، أو تصميم مقصورة يتماشى مع حقيبة يد مفضلة للزبون.

وبالطبع، هنالك حدود لما يمكن لأودي قبوله ورفضه على نطاق التصميم أو اللون، ولا يمكن تلبية الطلب إذا كان مخالفاً لمعايير أودي للجودة والهندسة والسلامة. على سبيل المثال، يجب على الطلبات الخاصة للتصاميم الداخلية تلبية معايير الجودة لأودي، وأن تأتي في مجموعة مناسبة لمختلف التطبيقات. فالجلد المستخدم للمقاعد يجب أن يكون متين وذو تحمل قوي مقاوم للاهتراء، بينما يجب أن يكون الجلد المستخدم للوحة أجهزة القياس مقاوم للضرر من أشعة الشمس، وقادر على المحافظة على مظهره الممتاز لسنوات عديدة. ويمكن القول باختصار أن عصر المظهر المُعتق الجميل في السيارات الكلاسيكية لا مكان له اليوم في سيارات أودي العصرية. هنالك أيضاً طلبات أخرى لا يمكن لأودي قبولها إذا كان الطلب يُعرض السائق أو الركاب للخطر في حال وقوع حادث، منها على سبيل المثال استخدام حواشي من الذهب أو الألماس على عجلة القيادة الذي يُعرض السائق للخطر والإصابة عند تفعيل الوسادة الهوائية.
ويؤكد جريف بالقول «لا نقوم أبداً بتقديم أي شيء مقابل أي مبلغ في العالم له تأثير على سلامة السائق أو الركاب». ويختتم قائلاً «إختيارك لأودي يعني اختيارك لعلامة تضع أمامك أعلى توقعات ممكنة. ومن الطبيعي أن يرغب كل زبون في العالم في سيارة مطابقة لما يتمنى، وغالبيتهم يرغبون في أودي، وبالتالي يتوقعون منا الحفاظ على معايير أودي العالية».

  • أزرق قصري لؤلؤي
  • بني سادل لؤلؤي
  • أزرق قصري لؤلؤي
  • أحمر كلاسيكي لؤلؤي
  • أسود مامبا معدني
  • بني ابانيما معدني